LPW Test- und Dienstleistungszentrum - Intervista a Christian Koblenzer, LPW Reinigungssysteme

Pulizia salariale nel TDZ di LPW Reinigungssysteme presso la sede aziendale di Riederich (Immagine: LPW)

Christian Koblenzer dirige il centro di test e servizi TDZ di LPW Reinigungssysteme - e cerca soluzioni su misura per i clienti nella pulizia industriale dei componenti (Immagine: LPW)

Il team di supporto clienti: da sinistra Christian Koblenzer, Georgia Karamanoglou (controllo ricevimento merci, pulizia salari, controllo finale e imballaggio), Monique Schall (pianificazione appuntamenti, amministrazione, preparazione offerte), Chris Meschner (condizionamento impianti), Mario Fritzmann (ingegnere applicazioni/tecnico di processo) (Immagine: LPW)

Monitoraggio del processo – una componente importante per soluzioni clienti su misura nella tecnologia di pulizia (Immagine: LPW)

La preparazione e il condizionamento dei sistemi di pulizia sono altrettanto importanti quanto la pulizia stessa (Immagine: LPW)

Pulizia interna dei capillari per intervento agli occhi: i fori da pulire sono visibili solo sotto il microscopio (immagine: LPW)

Christian Koblenzer è responsabile del sistema di pulizia LPW, tra cui il centro di test e servizi (TDZ). Nell'intervista parla del suo lavoro nel TDZ, di cosa succede lì e di come lui e il suo team trovano soluzioni adatte per le particolari esigenze dei clienti nel settore della pulizia industriale di componenti. Christian Koblenzer afferma riguardo alla sua attività: «Siamo tecnologi. Forniamo la soluzione su misura e non soluzioni preconfezionate.»

«Signor Koblenzer, lei è responsabile del supporto clienti presso LPW e gestisce nel suo settore anche il laboratorio di prova, oltre al centro di test e servizi (TDZ) presso la sede aziendale di Riederich. Può riassumere brevemente cosa succede lì e quali possibilità offre ai suoi clienti?»

Christian Koblenzer: «In entrambi i luoghi offriamo ai nostri clienti prove preliminari e di fattibilità condotte professionalmente. Accompagnate da consulenza approfondita come base per un concetto di soluzione su misura. Nel laboratorio, ci concentriamo sulla tecnologia di pulizia quando questa è al centro dell'attenzione e l'aria ambiente normale non rappresenta un rischio di contaminazione rilevante. Nel TDZ andiamo molto oltre e ci occupiamo del processo complessivo. Disponiamo tra l'altro di una camera bianca con misurazione integrata delle particelle di aria e di sistemi di alimentazione dei media adeguati. Qui possiamo affrontare anche le sfide più difficili provenienti dalla tecnologia medica, dalla tecnologia a vuoto elevato o dall'industria ottica, sotto condizioni condizionate e tracciabili, come il monitoraggio del processo. Ma molto più importante dell'aspetto tecnico è l'approccio ai vari progetti. Insieme al cliente ci chiediamo sempre prima cosa vogliamo ottenere. Non solo in termini di purezza tecnica, ma anche riguardo alle esigenze di manipolazione, al protocollo di lotto o all'imballaggio. Sulla base di questo decidiamo quindi in che misura utilizzeremo il laboratorio e il TDZ.»

«Oltre ai test, nel TDZ effettuate anche servizi di pulizia a pagamento per piccole serie, corretto?»

Christian Koblenzer: «Esatto. Da quasi tre anni il TDZ viene utilizzato anche intensamente per la pulizia a pagamento di componenti di alta qualità e personalizzati per il cliente. Fondamentalmente nulla di nuovo sul mercato. Tuttavia, la grande differenza rispetto ad altri fornitori di servizi di pulizia a pagamento è che sviluppiamo processi di pulizia specifici per il cliente e il prodotto, soprattutto per parti critiche e piccole serie. Questi sono adattati in ogni dettaglio, dal controllo in ingresso fino all'imballaggio dopo la pulizia, alle esigenze del committente. Il percorso inizia di solito con colloqui dettagliati, prove di pulibilità e compatibilità chimica. Successivamente proponiamo processi e passiamo alla fase di coordinamento, prima di iniziare la vera e propria pulizia dei componenti. Analisi finali presso LPW o in un laboratorio accreditato vengono discusse con precisione. Così come le indagini con luce UV o l'esecuzione di test specifici dopo la pulizia. In breve: siamo tecnologi. Forniamo la soluzione su misura e non soluzioni preconfezionate. Potrebbe sembrare complicato dal punto di vista del cliente, ma non lo è. Questa è la nostra competenza, che condividiamo in modo trasparente con i nostri clienti, aiutandoli a entrare nel nuovo ambito.»

«Quali attrezzature tecniche e metodi sono disponibili per i clienti nel TDZ?»

Christian Koblenzer: «In linea di massima, il nostro centro di test e servizi offre molteplici possibilità, come un coltellino svizzero. Si parte dal controllo della qualità di consegna. Questo gioca spesso un ruolo importante nel raggiungimento dei migliori risultati di purezza. Qui possiamo monitorare criteri di prova specifici del cliente, utilizzare microscopi o controllare eventuali danni da trasporto. A seconda della contaminazione in ingresso, si procede con una pre-pulizia adattata, tra cui il nostro processo a vuoto CNp, per garantire la qualità di ingresso adeguata alla pulizia finale in una camera bianca ISO 7. La pulizia finale viene definita dai requisiti di purezza e dal componente stesso – di conseguenza adattiamo il sistema di pulizia a tre stadi, con tecnologia di pulizia fine e ultra-fine, in ambiente di camera bianca. L'obiettivo è sempre ridurre la contaminazione residua attraverso processi di risciacquo e asciugatura di alta qualità, sotto i limiti richiesti. Inoltre, il sistema include un'unità di alimentazione di acqua ultrapura sviluppata appositamente. La camera bianca può essere completamente oscurata per ispezioni con luce UV. È inoltre dotata di un'unità mobile di flusso laminare, che garantisce condizioni ambientali comparabili a ISO 5 per l'ispezione, la manipolazione e l'imballaggio dei componenti puliti.»

«Molte applicazioni producono dati di processo rilevanti. Come li raccogliete e documentate?»

Christian Koblenzer: «Tutti i processi della macchina e della camera bianca vengono documentati fin dall'inizio in un sistema basato su cloud sviluppato appositamente. In questo modo possiamo registrare tutto senza carta e in tempo reale. Ciò ci permette di monitorare in diretta, confrontare successivamente con analisi di laboratorio o comunicare ai clienti anche mesi dopo come sono stati imballati i componenti o se ci sono state anomalie.»

«Signor Koblenzer, ha detto che fornite la soluzione su misura. Con quali compiti di pulizia speciali si rivolgono di solito i clienti e quali soluzioni cercano?»

Christian Koblenzer: «In realtà si tratta sempre di componenti con alta complessità geometrica, materiali critici o requisiti di pulizia molto elevati. Oppure tutti questi aspetti insieme. Questa è la nostra competenza principale. Spesso all'inizio della collaborazione i clienti non sanno ancora esattamente cosa cercano. Ed è proprio qui che vediamo il nostro ruolo nel supporto e nella consulenza approfonditi. Confrontiamo le esigenze del componente con i metodi di pulizia, risciacquo e asciugatura disponibili, e spesso sviluppiamo una comprensione profonda dei processi di produzione puliti e della tecnologia di pulizia integrata.»

«Come si svolge la ricerca di una soluzione adatta alle esigenze specifiche del cliente e come procedete voi e il vostro team?»

Christian Koblenzer: «Se paragoniamo il TDZ a un coltellino svizzero, il nostro team di supporto clienti è come un orologio svizzero. Ogni membro ha un'area di specializzazione che si integra perfettamente con quella dei colleghi, offrendo ai clienti risultati o proposte estremamente precise. Come già descritto, la progettazione delle soluzioni inizia con un colloquio personale per definire i primi punti chiave. Segue spesso una giornata di prova iniziale. Prima di questa, elaboriamo proposte di processo e chimiche e analizziamo la pulibilità dei componenti. La pulizia stessa è supportata da analisi di accompagnamento. Quando si dimostra che soddisfiamo le specifiche, si passa alla fase di perfezionamento, che include la progettazione del processo dall'inizio alla fine, la definizione del lotto, la preparazione dell'offerta e la pianificazione delle consegne e delle raccolte.»

«Da quali settori industriali vengono particolarmente richiesti i vostri servizi e come si sono evoluti negli ultimi anni?»

Christian Koblenzer: «Poiché le esigenze e i componenti diventano sempre più complessi, nel corso degli anni siamo diventati esperti in applicazioni speciali. LPW è ormai conosciuta a livello internazionale per questo, e siamo richiesti sia in Italia che all'estero in settori come l'industria dei semiconduttori, la tecnologia medica, l'industria ottica o anche nel post-processing della produzione additiva. Nel servizio di pulizia a pagamento collaboriamo con clienti regionali e sempre più con aziende europee. Naturalmente abbiamo anche clienti con requisiti di pulizia meno esigenti. Qui supportiamo volentieri, ad esempio, per garantire il volume di pezzi in un ciclo di produzione di alta serie.»

«Ci sono tendenze che si stanno delineando nel vostro lavoro nel TDZ, come un aumento delle richieste per compiti di pulizia particolari?»

Christian Koblenzer: «Negli ultimi anni abbiamo osservato un aumento significativo delle richieste di pulizia nel campo della produzione additiva. La rimozione della polvere da geometrie altamente complesse rappresenta una vera sfida per tutti gli attori del mercato, oltre alla pulizia finale. Tuttavia, con il nostro processo CNp ad alte prestazioni, combinato con l'esperienza nel servizio di pulizia e nella costruzione di impianti, i nostri clienti riescono a risolvere al meglio queste sfide. Inoltre, i campi di applicazione e la domanda di impiegare questa tecnologia promettente anche in ambienti altamente puliti stanno crescendo.»

«Quali sono stati i casi più interessanti degli ultimi mesi?»

Christian Koblenzer: «Attraverso il nostro lavoro quotidiano otteniamo approfondimenti molto affascinanti in settori che altrimenti sono difficili da raggiungere. Ognuno del mio team ha il suo momento speciale. Recentemente, abbiamo effettuato la pulizia interna di capillari per interventi oculari. L'apertura da pulire è visibile solo al microscopio. Abbiamo anche componenti di propulsione stampati in additivo per l'industria aerospaziale e parti di alta precisione per il nucleo interno di un sistema EUV.»

«Quali compiti sono per lei i più interessanti? Ha magari qualche preferito?»

Christian Koblenzer: «Il mio preferito personale non si basa su un compito specifico. Mi piace molto quando riusciamo a progettare processi così bene per il cliente che, dopo mesi o anni di collaborazione, decide di acquistare impianti LPW propri. Questo succede sempre più spesso. Significa che abbiamo fatto tutto nel modo giusto. Inoltre, ci fa molto piacere che i nostri clienti ci raccomandino con entusiasmo. È anche una bella conferma del nostro percorso di soluzioni su misura.»

«Signor Koblenzer, per concludere, uno sguardo al futuro: quali sono i vostri piani per il TDZ e il vostro settore e cosa desiderate?»

Christian Koblenzer: «Una tendenza dei prossimi anni sarà sicuramente quella di lavorare componenti puliti direttamente nel nostro ambiente di camera bianca, trasformandoli in sotto-assemblaggi di piccole dimensioni. Il nostro ambiente altamente pulito si presta a questo. Naturalmente continueremo a ricercare e sviluppare nuovi processi. Sono già in corso progetti molto interessanti e, a mio avviso, anche rivoluzionari. Ne parlerò volentieri la prossima volta. Tuttavia, il mio settore di supporto clienti comprende molto più delle soluzioni tecnologiche. Offriamo un pacchetto completo di servizi, incluso il trasferimento di conoscenze e la formazione delle persone che lavorano con i nostri sistemi o che necessitano di nuovi processi. Questo settore è sempre più richiesto e continuerà a essere una delle priorità di LPW. Per quanto riguarda i miei desideri personali, sono ogni giorno impressionato dalle alte tecnologie che nascono in Europa e spero che questa forte capacità di ingegneria venga ulteriormente sviluppata in futuro. E che qualche progetto spettacolare di questo settore finisca sul mio tavolo...»

(Prima pubblicazione: Oberfläsche-Online: OM-5/25)