Centro de Pruebas y Servicios LPW - Entrevista a Christian Koblenzer, LPW Reinigungssysteme

Limpieza de salarios en la zona de tiempo de LPW Reinigungssysteme en la ubicación de la empresa en Riederich (Imagen: LPW)

Christian Koblenzer dirige el Centro de Pruebas y Servicios TDZ de LPW Reinigungssysteme, y busca soluciones a medida para los clientes en la limpieza industrial de componentes (Imagen: LPW)

El equipo de soporte al cliente: de izquierda a derecha, Christian Koblenzer, Georgia Karamanoglou (control de entrada de mercancías, limpieza de nómina, control final y embalaje), Monique Schall (planificación de citas, administración, elaboración de presupuestos), Chris Meschner (condicionamiento de instalaciones), Mario Fritzmann (ingeniero de aplicaciones/técnico en procesos) (Imagen: LPW)

Monitorización de procesos – una pieza clave para soluciones personalizadas para clientes en la tecnología de limpieza (Imagen: LPW)

El acondicionamiento y la preparación de los sistemas de limpieza son tan importantes como la limpieza en sí misma (Imagen: LPW)

Limpieza interna de capilares para cirugía ocular: Las aberturas que se deben limpiar solo son visibles bajo el microscopio (Imagen: LPW)

Christian Koblenzer trabaja en LPW Reinigungssysteme, donde es responsable, entre otras cosas, del centro de pruebas y servicios (TDZ). En la entrevista, habla sobre su trabajo en el TDZ, qué sucede allí y cómo él y su equipo encuentran soluciones adecuadas para tareas específicas de los clientes en la limpieza industrial de piezas. Christian Koblenzer dice acerca de su actividad: «Somos tecnólogos. Proporcionamos la solución a medida y no soluciones prefabricadas.»

«Señor Koblenzer, usted es el jefe de soporte al cliente en LPW y también dirige en su área de negocio el laboratorio, así como el centro de pruebas y servicios (TDZ) en la sede de la empresa en Riederich. ¿Puede resumir brevemente qué sucede allí y qué posibilidades ofrecen a sus clientes?»

Christian Koblenzer: «En ambos lugares ofrecemos a nuestros clientes ensayos de preevaluación y factibilidad realizados de manera profesional. Acompañados de asesoramiento exhaustivo como base para un concepto de solución a medida. En el laboratorio, nos centramos en la tecnología de limpieza cuando predominan los aspectos técnicos y el aire ambiente normal no representa un riesgo relevante de contaminación. En el TDZ, vamos mucho más allá y nos ocupamos del proceso completo. Allí disponemos, entre otras cosas, de una sala limpia con medición de partículas de aire integrada y sistemas adecuados de suministro de medios. Aquí podemos, bajo condiciones controladas y rastreables, como el monitoreo del proceso, atender incluso las tareas más difíciles de la tecnología médica, la tecnología de vacío de alta precisión o la industria óptica. Pero mucho más importante que el entorno técnico es el enfoque que adoptamos en los diferentes proyectos. Siempre nos preguntamos primero junto con el cliente qué queremos lograr. No solo en términos de limpieza técnica, sino también en cuanto a requisitos en el manejo, el registro de lotes o el embalaje. Sobre esa base, decidimos en qué medida utilizamos el laboratorio y el TDZ.»

«Además de los ensayos, también realizan en el TDZ limpieza por contrato en series pequeñas, ¿correcto?»

Christian Koblenzer: «Exactamente. Desde hace casi tres años, el TDZ también se utiliza intensamente para limpiezas por contrato de alta calidad y personalizadas para el cliente. En principio, nada nuevo en el mercado. Pero la gran diferencia en comparación con otros proveedores de servicios de limpieza por contrato es que desarrollamos procesos de limpieza específicos para el cliente y el producto, especialmente para piezas críticas y series pequeñas. Estos procesos están diseñados en cada detalle, desde el control de entrada de mercancías hasta el embalaje después de la limpieza, adaptados a los requisitos del cliente. El proceso suele comenzar con conversaciones detalladas, ensayos de limpieza y compatibilidad química complementarios. Luego, proponemos procesos y pasamos a la fase de coordinación antes de comenzar la limpieza real de las piezas. Los análisis finales en LPW o en un laboratorio acreditado se discuten con precisión. También se incluyen inspecciones con luz ultravioleta o la realización de rutinas de prueba específicas después de la limpieza. En resumen: somos tecnólogos. Proporcionamos soluciones a medida y no soluciones prefabricadas. Desde la perspectiva del cliente, esto puede parecer algo complicado, pero en realidad no lo es. Esa es nuestra experiencia, que compartimos de manera transparente con nuestros clientes y los apoyamos en su proceso de familiarización con el tema.»

«¿Qué equipamiento técnico y qué métodos están disponibles para los clientes en el TDZ?»

Christian Koblenzer: «En principio, nuestro centro de pruebas y servicios ofrece muchas posibilidades, como una especie de navaja suiza. Comenzamos con el control de la calidad de la entrega. Esto suele jugar un papel importante en la obtención de los mejores resultados de limpieza. Aquí podemos monitorizar criterios de prueba específicos del cliente, realizar microscopía o comprobar daños en el transporte. Dependiendo de la contaminación de entrada, se realiza una pre-limpieza ajustada, entre otras cosas, mediante nuestro proceso CNp basado en vacío, para garantizar la calidad de entrada adecuada para la limpieza final en la sala limpia ISO 7. La limpieza final se define según los requisitos de pureza y la pieza, y ajustamos el sistema de limpieza en sala limpia de tres etapas, de limpieza fino a ultra-fino, en consecuencia. Siempre con el objetivo de reducir la contaminación residual mediante procesos de enjuague y secado de alta calidad, por debajo de los límites requeridos. Además, el equipo incluye una unidad de suministro de agua ultra pura desarrollada por nosotros. La sala limpia puede oscurecerse completamente para inspecciones con luz ultravioleta. También está equipada con una unidad móvil de flujo laminar que proporciona condiciones ambientales comparables a ISO 5 para la inspección, manipulación y embalaje de las piezas limpias.»

«Muchas aplicaciones generan muchos datos relevantes para el proceso. ¿Cómo los recopilan y documentan?»

Christian Koblenzer: «Todos los procesos en la planta y en la sala limpia se documentan desde el principio en un sistema basado en la nube desarrollado por nosotros. Así, podemos registrar todo sin papel y en tiempo real. Esto nos permite, por un lado, monitorizar en vivo y, por otro, comparar con análisis de laboratorio posteriores o informar al cliente meses después sobre cómo se embalaron las piezas o si hubo incidencias.»

«Señor Koblenzer, usted mencionó que proporciona soluciones a medida. ¿Con qué tareas de limpieza específicas suelen acudir los clientes y qué tipo de soluciones buscan?»

Christian Koblenzer: «En realidad, siempre se trata de piezas con alta complejidad geométrica, materiales críticos o requisitos de limpieza muy estrictos. O todo a la vez. Esa es nuestra competencia principal. A menudo, los clientes no saben exactamente qué buscan al comenzar la colaboración. Aquí vemos nuestra tarea en ofrecer un apoyo y asesoramiento intensivos. Comparamos los requisitos de la pieza con los métodos de limpieza, enjuague y secado disponibles, y a menudo logramos un entendimiento profundo de los procesos de producción limpios y de la tecnología de limpieza integrada.»

«¿Cómo se realiza la búsqueda de una solución adecuada para las tareas específicas del cliente y cómo proceden usted y su equipo?»

Christian Koblenzer: «Si comparamos el TDZ con una navaja suiza, nuestro equipo de soporte al cliente funciona como un reloj suizo. Cada uno de mis empleados tiene un área de especialización que encaja perfectamente con las habilidades de sus colegas, ofreciendo resultados o propuestas muy precisas para el cliente. Como ya mencioné, la concepción de soluciones comienza con una reunión personal para definir los primeros puntos clave. Luego, suele realizarse un día inicial de pruebas. Antes de ello, elaboramos propuestas de proceso y química, y evaluamos la capacidad de limpieza, es decir, la limpiabilidad de las piezas. La limpieza en sí se acompaña de análisis complementarios. Cuando se demuestra que cumplimos con las especificaciones, pasamos a la fase de perfeccionamiento, que incluye el diseño del proceso de la A a la Z, la definición del lote, la elaboración de la oferta y la programación de las entregas y recogidas.»

«¿De qué sectores industriales reciben sus servicios principalmente y cómo han cambiado o evolucionado en los últimos años?»

Christian Koblenzer: «A medida que los requisitos y las piezas se vuelven cada vez más complejos, con el tiempo nos hemos convertido en expertos en aplicaciones especiales. LPW es ahora conocido internacionalmente por ello, y en el mercado nacional e internacional trabajamos en sectores como la industria de proveedores de semiconductores, tecnología médica, industria óptica o también en el posprocesamiento de fabricación aditiva. En la limpieza por contrato, colaboramos con clientes regionales y cada vez más con otros países europeos. Por supuesto, también tenemos clientes con requisitos de limpieza menos exigentes. Aquí, ayudamos, por ejemplo, en la gestión del volumen de piezas para una producción en serie de alto volumen.»

«¿Se observan tendencias en su trabajo en el TDZ, como un aumento en las solicitudes para tareas de limpieza especiales?»

Christian Koblenzer: «En los últimos años, hemos notado un aumento claro en tareas de limpieza relacionadas con la fabricación aditiva. La eliminación del polvo de geometrías altamente complejas representa un reto real para todos los actores del mercado, además de la limpieza final. Sin embargo, con nuestro proceso CNp de alto rendimiento, combinado con la experiencia en limpieza por contrato y construcción de plantas, nuestros clientes pueden resolver muy bien estas tareas. Además, los campos de aplicación y la demanda de utilizar esta tecnología prometedora en entornos de alta pureza también están creciendo.»

«¿Cuáles han sido sus casos más interesantes en los últimos meses?»

Christian Koblenzer: «A través de nuestro trabajo diario, adquirimos conocimientos muy fascinantes sobre sectores que difícilmente se pueden comprender de otra forma. Cada miembro de mi equipo tiene su propio momento destacado. Recientemente, por ejemplo, la limpieza interna de capilares para cirugías oculares, cuya apertura solo se puede ver con microscopio. También hemos trabajado con componentes de accionamiento impresos en 3D para la industria aeroespacial, así como con piezas de alta precisión para el núcleo interno de un sistema EUV.»

«¿Qué tareas son para usted las más interesantes personalmente? ¿Tiene quizás algunos favoritos?»

Christian Koblenzer: «Mi favorito personal no se basa en una tarea específica. Me encanta cuando logramos que el diseño del proceso para nuestro cliente sea tan bueno que, tras meses o años de colaboración, decidan usar sus propias instalaciones de LPW. Esto sucede cada vez con más frecuencia. Entonces, seguramente, hemos hecho todo bien. Además, nos alegra mucho que nuestros clientes recomienden activamente nuestros servicios, lo cual también es una bonita confirmación de nuestro camino de soluciones a medida.»

«Señor Koblenzer, para concluir, echemos un vistazo al futuro. ¿Cuáles son sus planes para el TDZ y su área de negocio, y qué desea usted?»

Christian Koblenzer: «Una tendencia en los próximos años será, sin duda, procesar componentes limpios en nuestro entorno de sala limpia directamente en subconjuntos pequeños. Nuestro entorno extremadamente limpio es ideal para ello. Por supuesto, seguiremos investigando y desarrollando nuevos procesos. Ya hay proyectos muy interesantes y, desde mi punto de vista, también revolucionarios en desarrollo. Me encantaría contarles más en la próxima ocasión. Pero mi área de soporte al cliente abarca mucho más que las soluciones tecnológicas. Ofrecemos un paquete completo en cuanto a servicio y asistencia, incluyendo transferencia de conocimientos y capacitación para las personas que trabajan con nuestros sistemas o que necesitan nuevos procesos. Este área será cada vez más importante y seguirá siendo una de las prioridades en LPW. Y en cuanto a mis deseos personales, puedo decir que cada día me impresiona la cantidad de tecnologías de alta precisión que surgen en Europa, y espero que esta fuerte capacidad de ingeniería siga creciendo en el futuro. Ojalá caigan en mis manos algunos proyectos espectaculares de este campo...»

(Primera publicación: Oberflächte-Online: OM-5/25)