Kapsch e docdok.health uniscono le forze

La Kapsch BusinessCom investe ancora nell'espansione delle sue attività nel settore sanitario e conclude una partnership esclusiva con la startup svizzero/israeliana di Digital Health di successo internazionale docdok.health per la vendita, distribuzione e sviluppo continuo della piattaforma di comunicazione docdok.

Nel corso della crisi COVID-19, la digitalizzazione ha ricevuto un impulso significativo. In particolare nel settore sanitario, gli effetti sono sempre più evidenti. Soprattutto per le startup nel settore Digital Health, ciò rappresenta sia un'opportunità che una sfida. «Diversi potenziali grandi clienti, con cui siamo in trattative da mesi per l'implementazione della nostra piattaforma, hanno deciso in pochi giorni di stipulare un contratto con noi a causa del COVID-19», spiega il dott. Ulrich Mühlner, cofondatore e CEO di docdok.health AG con sede a Basilea. «Un team relativamente piccolo, come quello di una giovane startup, si trova a dover superare rapidamente i limiti nella realizzazione di questi grandi progetti. Inoltre, i dipartimenti IT di ospedali più grandi spesso hanno una 'DNA' diversa rispetto a quella della comunità startup agile. Per questo siamo molto felici di aver trovato in Kapsch un partner ideale, che continuerà a distribuire la nostra piattaforma di comunicazione docdok e si occuperà anche della gestione operativa e dello sviluppo continuo in stretta collaborazione con noi. Entrambi i partner si completano a vicenda in modo ottimale, permettendoci di avviare insieme la prossima fase di crescita della nostra piattaforma docdok.»

La Kapsch BusinessCom AG, una società del gruppo austriaco Kapsch, che genera oltre un miliardo di euro all'anno, supporta trasversalmente il settore come partner leader nella digitalizzazione, con oltre 1.350 dipendenti, aiutando più di 17.000 aziende a migliorare le proprie performance e a sviluppare nuovi modelli di business. Con sedi in Germania, Svizzera e Austria, Kapsch BusinessCom gestisce le infrastrutture IT di numerosi ospedali e, come Managed Services, anche una grande parte delle loro applicazioni. Tra queste ci sono anche i servizi core delle due più grandi catene radiologiche svizzere RODIAG e RIMED. Altri clienti includono l'Agenzia sanitaria del Land di Bassa Austria con 27 ospedali. Bernd Sadlo, responsabile Healthcare di Kapsch BusinessCom Svizzera, commenta sulla partnership con docdok.health: «Il settore sanitario moderno si sta evolvendo sempre più in una rete stretta, con un numero quasi ingestibile di servizi, in cui Kapsch vuole garantire che sia supportata al meglio l'expertise medica e che medici e pazienti possano incontrarsi online in modo semplice e alla pari, grazie a tecnologie di alta qualità. Vediamo nella piattaforma docdok un approccio innovativo e unico nel suo genere per collegare i pazienti con esperti medici, che si integra perfettamente con la strategia aziendale interna e con la nostra piattaforma di Digital Health Kapsch. Inoltre, le culture di entrambe le aziende sono quasi identiche: entrambe considerano i propri dipendenti come il capitale più importante e si basano su persone competenti, entusiaste dei loro ideali e impegnate al centro dell'attenzione sul paziente». Il CEO di Kapsch BusinessCom Svizzera, Emil Friedauer, aggiunge: «Già prima della crisi COVID-19 si percepiva una tendenza verso consultazioni online tra medico e paziente, e Kapsch cercava da tempo una soluzione funzionale e altamente integrabile per la propria piattaforma di Digital Health, che permettesse ai pazienti di ricevere supporto online anche da casa. Le soluzioni di docdok.health offrono esattamente questo, con la possibilità per Kapsch di integrare sviluppi propri e di perseguire coerentemente la nostra strategia.»

La piattaforma docdok completa l’offerta della Kapsch Digital Health Platform ed è un elemento centrale che fornisce servizi di valore aggiunto a ospedali e altre strutture sanitarie per migliorare la cura e la fidelizzazione dei pazienti. Grazie all’approccio multifunzionale e altamente integrato con gli altri servizi di Kapsch, l’azienda si aspetta un grande interesse soprattutto da parte delle strutture più innovative, che riconoscono il valore aggiunto di una soluzione che va ben oltre le videoconferenze. Kapsch inizierà a offrire e implementare la piattaforma docdok nel mercato europeo di lingua tedesca.

«Per docdok.health, la partnership con Kapsch significa poter ora concentrarsi molto sul nostro core business strategico, ovvero lo sviluppo e la vendita di terapeutiche digitali e applicazioni di salute digitali (DiGA) — cioè app prescritte dal medico come i farmaci», spiega il dott. Yves Nordmann, cofondatore e Chief Medical Officer di docdok.health. «Ci sono molte sinergie con Kapsch e siamo entusiasti di intraprendere questo percorso insieme, per supportare il maggior numero possibile di pazienti con un’assistenza sanitaria ottimizzata.»