Lorsque tout dépend d’un support bootable

Le Western Digital Raptor de l'endoscope dans la salle blanche. Après le remplacement des têtes de lecture défectueuses, CBL Data Recovery a dû gérer plus de 1000 erreurs de lecture avant de pouvoir créer un clone amorçable.

À deux reprises, CBL Data Recovery a pu sauver du matériel médical coûteux de la mise au rebut. Un appareil de radiographie ainsi qu'une endoscopie avec caméra et unité de calcul associée étaient inutilisables après la défaillance de leurs contrôles. Dans les deux cas, CBL a réussi à reconstruire les systèmes en démarrant à partir des disques durs défectueux. Alors que normalement seules les données sont reconstruites, pour les anciens contrôles de machines, pour lesquels le fabricant ne propose plus de support, il faut cloner complètement les anciens systèmes d'exploitation et applications.

« Les deux cas nous ont été signalés par des consultants informatiques du Sarre. La victime d'une perte de données était un hôpital, l'autre un dentiste. Dans les deux cas, des têtes de lecture/écriture défectueuses étaient à l'origine de la perte de données. Après leur remplacement, il a fallu beaucoup de patience pour cloner tous les fichiers système malgré des erreurs de lecture graves et créer des supports de remplacement bootables acceptés par les machines », explique Yang Yu, directeur général de CBL Data Recovery GmbH.

Plus de mille erreurs de lecture

Le vieux endoscope de la société Karl Storz était un « unicorn » irremplaçable parmi les appareils de l'hôpital concerné. Le contrôle de la machine de diagnostic démarrait depuis un Western Digital Raptor. Le remplacement des têtes de lecture/écriture de ces disques haute performance, fabriqués jusqu'en 2015 et tournant à 10 000 tours par minute, n'est pas toujours réussi, comme doit l'admettre M. Yang, mais dans ce cas, le disque dur a pu être redonné vie. Cependant, il présentait plus de mille erreurs de lecture. Pendant plus d'un mois, le disque dur a été lu en avant et en arrière à vitesse réduite à plusieurs reprises, jusqu'à ce que le nombre d'erreurs de lecture tombe en dessous de 50. Finalement, le clonage forensique du disque a démarré et les spécialistes en récupération de données ont su qu'ils avaient gagné.

Yang Yu, directeur général de CBL Data Recovery GmbH, déclare : « La reconstruction d'anciens contrôles de dispositifs est extrêmement complexe, mais cela en vaut la peine comparé à l'achat d'un nouvel appareil de radiographie ou d'autres machines coûteuses. »

Économies d'argent et de travail considérables

La satisfaction du client était grande, car la restauration du système par clonage du disque dur était la dernière chance de maintenir en vie l'appareil avec son matériel de mesure nécessaire à un projet de recherche en cours. Une panne du prototype aurait retardé la recherche de plusieurs années, car la configuration exacte de l'expérience est une condition préalable pour obtenir des résultats permettant d'établir la méthode développée par les chercheurs. La comparabilité des résultats n'est possible que si une technique de laboratoire calibrée est disponible, basée sur la même configuration méthodologique. Un appareil comparable aurait nécessité un investissement financier de plus de 60 000 euros pour être reconstruit.

Ancien OS, ancienne technologie

Pour l'appareil de radiographie du cabinet dentaire, le système d'exploitation à reconstruire était Windows NT, et un disque IDE de remplacement approprié était nécessaire. Heureusement, le laboratoire de récupération de données disposait de disques adaptés dans ses stocks. Là aussi, après le changement des têtes de lecture dans le laboratoire en environnement contrôlé, une erreur de lecture posait problème : une seule, mais dans la zone de démarrage. La patience et quelques manipulations ont permis, là aussi, de fournir au client un système de contrôle de l'appareil entièrement fonctionnel.
« Normalement, nous récupérons des données et non des systèmes d'exploitation – ceux-ci étant simplement réinstallés par l'utilisateur », explique Yang. « La reconstruction d'anciens contrôles de dispositifs est extrêmement complexe, mais cela en vaut la peine comparé à l'achat d'un nouvel appareil de radiographie ou d'autres machines coûteuses. »