Excellence United mise sur la croissance par la qualité

La qualité est devenue un enjeu central pour l'avenir de l'industrie pharmaceutique. La demande en soins médicaux de base augmente dans le monde entier et la production de grandes quantités entraîne de nouveaux défis. Parallèlement, les autorités de régulation internationales imposent des normes de plus en plus strictes à l'industrie pharmaceutique. Les entreprises pharmaceutiques sont ainsi plus que jamais dépendantes de chaînes de production de haute qualité – et ce, sur tous les sites de production et pour toutes les étapes, de la recherche au développement, en passant par la fabrication et l'emballage. L’Excellence United – une alliance de cinq fabricants allemands de machines spécialisées de premier plan pour les produits pharmaceutiques et médicaux – propose des solutions de production tout au long de la chaîne de valeur. Depuis sa fondation en 2011, l’Excellence United a su poursuivre avec succès sa croissance grâce à de nombreuses innovations stratégiques et techniques.

En cette troisième année d’existence, les directeurs généraux de Bausch+Ströbel, Fette Compacting, Glatt, Harro Höffliger et Uhlmann dressent un bilan très positif de l’alliance. Les cinq entreprises partenaires ont poursuivi avec succès leur trajectoire de croissance ces dernières années. Le chiffre d’affaires global de l’Excellence United est passé d’environ 800 millions d’euros en 2011 à 965 millions d’euros en 2013. En 2014, il est prévu de dépasser pour la première fois la barre du milliard d’euros. Plus de 40 000 installations des entreprises partenaires sont actuellement en service dans le monde entier. Les cinq entreprises emploient environ 6 000 collaborateurs, dont plus de 600 dans le service.

Nouvelle Excellence United Marketing GmbH

Pour coordonner à l’avenir de manière centralisée leurs activités dans les domaines du marketing et des relations publiques, les entreprises partenaires ont créé en 2014 une société de marketing commune. Outre les tâches de communication, cette société gère divers sujets centraux de l’alliance. Il s’agit notamment de la coopération technique, du service, de la vente et de la gestion de la qualité. À l’avenir, une gestion de projet unifiée garantira le développement fluide de projets de lignes complexes – de la planification au service après-vente. Vous pouvez dès à présent trouver plus d’informations sur l’Excellence United sur le nouveau site internet www.excellence-united.de.

Premier centre de vente et de service ouvert

La production pharmaceutique est très complexe. Toute déviation, perturbation ou arrêt peut rapidement entraîner des coûts supplémentaires indésirables et des défauts de qualité. Le service des fabricants de machines pharmaceutiques est donc crucial. Dans l’idéal, un bon service empêche toute problématique en production. C’est pourquoi l’Excellence United s’est fixé pour objectif d’établir dans le monde entier des points de contact centraux avec des équipes de vente et de service qualifiées. Le premier « hub » a été inauguré le 1er mars 2014 à Istanbul, en Turquie, d’autres sites étant prévus. Parmi les hubs de l’Excellence United figurent le bureau commun de vente et de service de Fette Compacting, Glatt et Harro Höffliger à Mumbai, en Inde, ainsi que les locaux partagés de Bausch+Ströbel, Fette Compacting et Uhlmann en France. Akhnaton est le premier représentant commercial de l’alliance dans le pays.

Service à distance unifié

Plutôt que de proposer des solutions ponctuelles, l’Excellence United mise sur un service à distance standardisé et complet dans la production pharmaceutique via le portail de service. Pour cela, les partenaires équipent leurs machines du portail de service de l’Excellence United. En cas de panne, l’utilisateur peut contacter directement les interlocuteurs du fabricant via l’interface homme-machine (HMI). Il peut prendre contact par chat, webcam ou tableau blanc. L’outil de gestion de maintenance veille également à ce que les pièces d’usure soient remplacées à temps. Si les clients ont besoin de pièces de rechange, ils peuvent les commander rapidement et simplement via le portail.

Nouvelle culture de la qualité sur le marché pharmaceutique

L’industrie pharmaceutique doit faire face à de nouveaux défis. De plus en plus de personnes ont accès aux soins médicaux de base, ce qui a entraîné une extension massive de la production et une augmentation des sites de fabrication. De nouveaux concurrents issus des marchés émergents augmentent la pression sur les coûts. La fin de certains brevets a provoqué une ruée vers les médicaments de référence. Par ailleurs, la « médecine personnalisée » gagne en importance, mais le développement et la production de médicaments adaptés nécessitent des procédés très complexes. Face à l’augmentation des pénuries d’approvisionnement dues à des erreurs de fabrication, des autorités de régulation internationales telles que la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, l’Agence européenne des médicaments (EMA) et la Society for Pharmaceutical Engineering (ISPE) ont lancé d’importantes initiatives pour établir de nouvelles normes de qualité en collaboration avec l’industrie. La qualité est ainsi devenue l’un des enjeux majeurs pour l’avenir du secteur pharmaceutique.

Qualité maximale sous un même toit

Face aux exigences actuelles, les cinq entreprises de l’Excellence United ont réagi. Tout au long de la chaîne de valeur – de la planification et du développement de produits, en passant par le service et la maintenance, jusqu’à la qualification des opérateurs – l’alliance propose une technologie de production de pointe et une qualité au plus haut niveau. Ensemble, les partenaires sont en mesure d’optimiser les interfaces de la chaîne de processus et d’adapter les exigences de qualité aux besoins présents et futurs. Pour cela, ils unissent leurs compétences et développent des standards communs afin d’optimiser la production de leurs clients et de rendre leurs nouveaux sites à l’épreuve du futur.

Innovations à l’Interpack 2014

Lors de l’Interpack de cette année, les cinq entreprises partenaires de l’Excellence United présenteront leurs innovations dans la production pharmaceutique.

Bausch+Ströbel dévoile un système modulaire avancé pour les isolateurs : des modules de production individuels dans un isolateur de classe A peuvent être facilement échangés selon le principe « verrou et clé ». Différents appareils de laboratoire, demi-automates, systèmes de dosage et stations d’essai sont à disposition. Un autre point fort est la machine de remplissage et de fermeture FVF 5063 : elle remplit jusqu’à 24 000 flacons par heure et les ferme avec des bouchons, tout en assurant un contrôle à 100 % en cours de production.

Fette Compacting présente la FE75, une nouvelle machine pour la production efficace de comprimés. Les machines de la série FE combinent performance maximale et facilité d’utilisation. Le design TRI.EASY permet une manipulation conviviale en termes d’exploitation, de changement de format et de maintenance. Une autre innovation est le rotor Pmax avec des poinçons FS12, permettant d’augmenter la production de 40 % pour une même durée de fabrication.

Glatt, leader dans la fabrication d’installations à lit fluidisé, offre aux utilisateurs la ligne de production MODCOS, permettant d’importantes économies. Avec cette nouvelle utilisation du procédé, les machines batch de la série GPCG 2 et GPCG 10 peuvent être facilement transformées en installations à lit fluidisé continues. Cela crée une série de production connectée pour la fabrication de granulations complexes.

Harro Höffliger établit de nouveaux records de vitesse avec la nouvelle machine de remplissage de capsules Modu-C High-Speed : l’installation traite environ 200 000 capsules par heure. Le système breveté de chariots offre plus de flexibilité : les chariots peuvent être changés rapidement, permettant de traiter différents ingrédients.

Uhlmann répond aux exigences de la production pharmaceutique en matière de flexibilité avec ses centres d’emballage Blister Express, établissant de nouvelles normes dans la technologie d’emballage. Jusqu’à 72 combinaisons d’emballages et de nombreuses variantes secondaires sont possibles avec les lignes de production Uhlmann. Elles comprennent une machine à blisters, une ligne de sachets, une machine à carton et une machine à coller. Le Blister Express Center 500 peut traiter jusqu’à 500 blisters et 450 cartons pliants par minute.