Nové servisní centrum Kaiseraugst a rozšíření portfolia služeb

Testo Industrial Services AG se sídlem v CH 8132 Egg u Zü richu zlepšuje své služby a výkony s ještě větší blízkostí ke klientům prostřednictvím otevření prvního servisního centra a servisního střediska ve Švýcarsku na místě v Kaiseraugst u Basileje.

Rostoucí počet zákazníků a zakázek v oblasti Basileje a v přilehlých regionech vyžaduje více přítomnosti a blízkosti ke klientům od týmu na místě. Díky tomu lze krátkodobé požadavky a projekty lépe a zákaznicky orientovaně koordinovat a realizovat.

Servisní centrum hostí nejen pana Dr. Thomase Rötsch, jako dlouholetého odborníka a poradce ve věcech GMP, který vede nový tým na místě, ale slouží především jako výjezdové, koordinační a velitelské centrum pro všechny zakázky na místě. Dále slouží také jako sklad pro rozsáhlé měřicí a kalibrační vybavení a jako kontaktní místo pro týmové schůzky týkající se kvalifikačních a validačních projektů s klienty. V současnosti je v švýcarském onsite servisu Testo IS k dispozici více než 12 zkušených techniků, inženýrů a poradců pro různé projektové požadavky.

Otevřením tohoto servisního centra dochází také k kontinuálnímu rozšiřování a rozvoji stávajících služeb, jako je kalibrace kvalitativně relevantních měřicích zařízení a výrobních zařízení, mapování klimatizovaných a temperovaných skříní a místností, stejně jako měření a kvalifikace čistých prostor.

Již delší dobu jsou nabízeny služby rozšířeného týmu expertů, který provádí kvalifikace zařízení (DQ, IQ, OQ, PQ), validace počítačem řízených systémů, procesní a čisticí validace, stejně jako validace analytických metod.

Zákazníci mohou také požadovat trvalou personální podporu při úkolech zajištění kvality, jako je změnové řízení, zpracování odchylkových hlášení a opatření CAPA, stejně jako tvorbu a kontrolu dokumentů v oblasti zajištění kvality, například revize batch-recordů nebo výroční zprávy o produktu (APR). K tomu má Testo IS k dispozici různé osoby a od roku 2013 oprávnění k personálnímu pronájmu.

Od roku 2012 je portfolio služeb doplněno dlouholetými zkušenými konzultanty, kteří například pomáhají s přípravou auditů, dodavatelských auditů nebo tvorbou, optimalizací a úpravou komplexních systémů řízení kvality (QM).