Digitale motan Service op afstand

De Remote Maintenance Box – een eenvoudige en veilige oplossing voor digitale onderhoud en service van besturingssystemen. (Afbeelding: motan group)

Afstandsbediening - digitale motan-service op afstand. (Afbeelding: motan group)

Uitgebreide materiaaltransport-, bewerkings- en doseersystemen vereisen bij een storing snelle inzet van gespecialiseerde medewerkers of zelfs de service van de machinefabrikant. Om stilstand zo kort mogelijk te houden, wordt in onze huidige tijd het gebruik van remote maintenance steeds belangrijker.

Hier kan de Remote Maintenance Box van motan bijzonder nuttig zijn om een systeem onafhankelijk van de locatie operationeel te houden. De box bevat een krachtige industriële pc met uitgebreide softwarepakketten voor externe toegang, debugging-, analyse- en logging-tools voor besturings- en netwerkcomponenten. Voor configuratie en beheer zijn bovendien alle benodigde tools standaard bij het pakket inbegrepen.

Ingebouwd in een compacte wandkast, maakt de Remote Maintenance Box het mogelijk om via internet of een bedrijfsintern intranet op afstand toegang te krijgen tot alle CONTROLnet-besturingen van motan. De bedieningsinterface wordt overgenomen door de gecontroleerde modules, zodat ook wereldwijd gebruik zonder problemen mogelijk is.

In plaats van direct eigen personeel of de service van de systeemfabrikant te activeren, kan de Remote Maintenance Box vooraf duidelijkheid scheppen: zo kunnen op elke pc snelle analyses worden uitgevoerd, fouten in uitgebreide netwerken worden geïsoleerd en de oorzaken worden vastgesteld. Daarmee zijn snelle en gerichte maatregelen mogelijk.

Reactietijden worden sterk verkort en onnodige servicebezoeken ter plaatse worden voorkomen. Veiligheid in plaats van moeilijkheden is hier het motto: motan vertrouwt bovendien bij de integratie van de Remote Maintenance Box op de vrij beschikbare remote maintenance-software "TeamViewer". Dit stelt elke servicetechnicus in staat om digitaal vanaf huis of een andere locatie toegang te krijgen tot de installatie om mogelijke fouten te verhelpen.

De in veel andere systemen vereiste complexe activering en administratie van firewallregels is niet nodig. Maar toch behoudt de gebruiker volledige controle: de aansluitingen voor interne en externe Ethernet zijn gescheiden, en de toekenning van toegangsrechten ligt volledig bij de gebruiker. Niet in de laatste plaats kan de Remote Maintenance Box eenvoudig worden uit- en weer ingeschakeld met een schakelaar.