Relance avec une valeur ajoutée

Désormais, ENGEL se présente avec une nouvelle identité numérique. Avec un design moderne et une structure de navigation particulièrement claire, le nouveau site web guide ses visiteurs de manière intuitive vers les informations souhaitées. « L'objectif lors du développement était de conduire encore plus rapidement les utilisateurs à leur destination », souligne Gerd Liebig, Directeur Marketing du groupe ENGEL. « Notre site web est de plus en plus utilisé, nos clients peuvent donc également attendre le meilleur service d'ENGEL en ligne. »

Solutions pour des exigences spécifiques

En plus de la présentation détaillée de la gamme de produits, le nouveau site web reflète le fort accent mis par ENGEL sur les applications. Sous le menu « Secteurs », chaque injecteur trouve des solutions adaptées à ses défis très spécifiques, par exemple pour la conception intérieure automobile haut de gamme, l'emballage à paroi fine optimisé pour les coûts ou l'écran électronique fonctionnel intégré. De nombreux liens croisés permettent à l'utilisateur de se plonger dans un sujet et de lire dans les communiqués de presse actuels. Des vidéos et des animations rendent également faciles à comprendre des fonctions de machines complexes et des procédés de fabrication.

ENGEL consacre une section propre à ses produits et services après-vente, sous le nom « ENGEL plus ». Pour la première fois, ENGEL y présente son programme complet après-vente. Les contenus sont organisés selon différents objectifs. Même ceux qui ne connaissent pas encore les produits de service ENGEL peuvent ainsi s'orienter très facilement et éventuellement découvrir de nouveaux potentiels d'optimisation.

Sans détour vers le bon interlocuteur

Un point fort du nouveau site web est le nouveau réseau mondial de demandes et de contacts. En un clic, le visiteur peut contacter directement la personne responsable dans son pays pour un sujet précis. « La gestion décentralisée des contacts nous permet de répondre encore plus rapidement et surtout de manière ciblée aux demandes en ligne », explique Gerd Liebig.

La proximité avec le client est également évidente pour ENGEL en ligne. C’est pourquoi le nouveau site existe en 26 versions nationales différentes. Ainsi, ENGEL informe ses clients sur des sujets locaux, ainsi que sur des événements et des offres d’emploi sur place.

Le nouveau site web a été conçu de manière cohérente en responsive design pour tous les pays. Cela garantit également une présentation optimale des contenus et fonctionnalités sur des appareils mobiles tels que tablettes et smartphones.