Rilancio con valore aggiunto

Da subito ENGEL si presenta con un volto digitale completamente nuovo. Con un design moderno e una struttura di navigazione particolarmente intuitiva, il nuovo sito guida i visitatori in modo semplice e diretto alle informazioni desiderate. «L'obiettivo nello sviluppo era portare gli utenti ancora più rapidamente alla loro destinazione», sottolinea Gerd Liebig, Group Marketing Director di ENGEL. «Il nostro sito viene sempre più utilizzato, quindi i nostri clienti possono aspettarsi anche online il miglior servizio da ENGEL.»

Soluzioni per esigenze specifiche

Oltre alla presentazione dettagliata della gamma di prodotti, il nuovo sito riflette il forte focus applicativo di ENGEL. Sotto la voce di menu «Settori» ogni stampista trova soluzioni per le sue sfide specifiche, ad esempio per l’elegante design degli interni automobilistici, l’imballaggio a pareti sottili ottimizzato per i costi o il display elettronico integrato nelle funzioni. Numerosi collegamenti incrociati permettono all’utente di approfondire un argomento e di leggere notizie stampa aggiornate. Video e animazioni rendono facilmente comprensibili anche funzioni complesse delle macchine e processi di produzione.

ENGEL dedica un’area propria ai suoi prodotti e servizi di assistenza sotto «ENGEL plus». Per la prima volta, ENGEL presenta lì il suo intero programma di assistenza post-vendita. I contenuti sono suddivisi in base agli obiettivi diversi. Anche chi non conosce ancora i prodotti di assistenza di ENGEL può orientarsi molto bene e, se necessario, scoprire nuove potenzialità di ottimizzazione.

Senza deviazioni, direttamente al referente giusto

Un punto forte del nuovo sito è la nuova rete globale di richieste e contatti. Con un clic, il visitatore può contattare direttamente il referente responsabile per un determinato argomento nel suo paese. «La gestione decentralizzata dei contatti ci permette di rispondere alle richieste online ancora più rapidamente e, soprattutto, in modo mirato», afferma Gerd Liebig.

La vicinanza al cliente è ovviamente anche online un elemento fondamentale per ENGEL. Per questo motivo, il nuovo sito è disponibile in 26 versioni nazionali diverse. In questo modo, ENGEL tiene i propri clienti aggiornati su temi locali, eventi e offerte di lavoro sul posto.

Il nuovo sito è stato progettato in modo coerente in un design responsive per tutte le nazioni. Questo garantisce anche sui dispositivi mobili come tablet e smartphone una visualizzazione ottimale dei contenuti e delle funzioni.