Piepenbrock remporte le nouvel appel d'offres pour l'Elbphilharmonie et la Laeiszhalle

Piepenbrock continue à assurer le nettoyage d'entretien, le nettoyage des vitres et le nettoyage spécial à l'Elbphilharmonie et à la Laeiszhalle de Hambourg. (Photo : Elbphilharmonie, Maxim Schulz)

Depuis août 2016, Piepenbrock assure le nettoyage d'entretien, de vitres et de nettoyage spécialisé à la Laeiszhalle de Hambourg. Après la construction de l'Elbphilharmonie, d'autres services de nettoyage ont été ajoutés début 2017. Dans les deux bâtiments, l'entreprise familiale d'Osnabrück est également en service pour les trois prochaines années : le nouvel appel d'offres du 1er juillet 2023 a été remporté par Piepenbrock.

Avec l'Elbphilharmonie, le nouveau symbole de la ville hanséatique, et la Laeiszhalle, la ville de Hambourg offre deux salles de concert pour des expériences musicales exceptionnelles. La programmation variée propose, en plus des concerts, des lectures, des conférences et des ateliers. Pour l'apparence propre et soignée de ses bâtiments, la société d'exploitation mandatée, la Elbphilharmonie et Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH (ELBG), fait confiance à la collaboration éprouvée avec Piepenbrock. « Dans le cadre du nouvel appel d'offres, nous réorganisons notre concept de nettoyage en étroite collaboration avec le client. Nous sommes heureux de la confiance accordée et de poursuivre notre partenariat », déclare Gerlinde Schüle, responsable de succursale chez Piepenbrock à Hambourg et Kiel.

Un package complet pour les visiteurs du concert

Dans l'Elbphilharmonie et la Laeiszhalle, Piepenbrock continue d'assurer le nettoyage d'entretien, de vitres et spécialisé. Avant chaque événement, les équipes de Piepenbrock font briller les salles de concert – dès cinq heures du matin jusqu'aux heures tardives du soir. « Nous recevons une prévision mensuelle pour la planification générale du personnel ainsi qu'un planning hebdomadaire avec nos interventions précises. Celles-ci sont parfaitement coordonnées avec le programme des salles de concert », explique Roman Hanel, directeur technique chez Piepenbrock à Hambourg. Pendant les concerts, des équipes temporaires assurent la propreté dans la zone spectateurs et les sanitaires. À l'Elbphilharmonie, une gouvernante s'occupe des vestiaires des artistes dans la zone backstage. À intervalles réguliers, les équipes de Piepenbrock nettoient les espaces publics des deux salles, y compris les bureaux et les zones de circulation. Dans le cadre du nettoyage des vitres, les équipes quotidiennes enlèvent chaque jour les traces de doigts sur les surfaces vitrées intérieures de l'Elbphilharmonie. Deux fois par an, elles nettoient également ces surfaces en profondeur. À la Laeiszhalle, elles prennent en charge l'ensemble du nettoyage des vitres intérieures et extérieures, y compris les toits en verre. Pendant la pause estivale annuelle sans concerts, l'ELBG confie à Piepenbrock des nettoyages spéciaux. Récemment, les équipes de nettoyage ont pris soin du parquet de la grande salle de l'Elbphilharmonie et ont nettoyé 500 lampes en verre soufflé dans un bain à ultrasons.

Une base durable pour une collaboration future

En matière de durabilité, les partenaires maintiennent leurs projets existants « Tüte weg – Umwelt check ! » et « Ökologische Unkrautvernichtung ». À l'Elbphilharmonie, Piepenbrock évite dans de nombreux domaines l'utilisation de sacs poubelles jetables. La végétation indésirable y est éliminée sans produits chimiques grâce à une méthode à l'eau chaude et à la mousse chaude. Le partenariat entre le gestionnaire de la salle de concert et Piepenbrock s'est renforcé au fil des années : « Nous collaborons bien et maintenons un échange personnel régulier. Notre responsable d'objets est sur place tous les jours et fait la navette entre l'Elbphilharmonie et la Laeiszhalle. Elle est informée de nos demandes par radio et peut réagir immédiatement », explique Hanel. Jörn Fischer, responsable des questions de nettoyage dans le gestion de la qualité de l'Elbphilharmonie, apprécie la collaboration avec Piepenbrock : « Nous avons une bonne relation de partenariat solide et nous réjouissons d'une collaboration toujours fructueuse. » Hanel reste également optimiste pour l'avenir : « Nos équipes sont déjà rodées et connaissent les particularités des sites – de bonnes bases sur lesquelles nous pouvons nous appuyer pour la réorganisation de notre concept. »