Najlepszy wynik dla kuzyna w porównaniu uczelni Uniwersytetu St. Gallen

Dzięki trwałym i solidnym procesom Vetter jest stabilnym i przyszłościowym partnerem dla klientów na całym świecie. © Vetter Pharma International

Zespoły laboratoryjne kontrolują za pomocą szerokich, innowacyjnych technik analitycznych wszystkie surowce i materiały pomocnicze stosowane w łańcuchu produkcyjnym. © Vetter Pharma International

– Niezależne badanie z naciskiem na wymagania urzędów
– Benchmarking wspiera określenie pozycji rynkowej i strategię doskonałości operacyjnej
– Rozbudowa sieci z klientami i konkurentami branżowymi sprzyja nowym metodologiom

Vetter, wiodąca na świecie organizacja zajmująca się rozwojem i produkcją kontraktową (CDMO), w ubiegłym roku pomyślnie uczestniczyła w benchmarkingu w zakresie laboratoriów kontroli jakości surowców. Uniwersytet w St. Gallen (HSG) towarzyszył projektowi jako partner naukowy. Instytut oferuje nie tylko bogactwo danych porównawczych, ale także zna wymagania urzędów, na przykład FDA (amerykańska agencja ds. żywności i leków). To niezależne badanie wspiera strategię Vettera w zakresie doskonałości operacyjnej.

"Porównywanie się z innymi firmami z branży to doskonała okazja dla Vettera, aby sprawdzić własną wydajność i wyciągnąć cenne wnioski do rozwoju naszych laboratoriów", wyjaśnia dr Anne Kuhlmann, wiceprezes ds. kontroli jakości. Za pomocą standaryzowanego kwestionariusza zebrano kluczowe wskaźniki dotyczące jakości, poziomu kosztów i produktywności. HSG przeanalizowało dane i porównało je następnie z innymi firmami z branży.

Od niedawna dostępne są wyniki benchmarkingu: pod względem ogólnej wydajności Vetter należy do najlepszych dziesięciu procent branży. "Szczególnie wyróżnia się zrównoważony wynik w obszarach efektywności i skuteczności", mówi Gian-Andri Steiger, pracownik naukowy HSG. Gdy wyniki w obszarach efektywności i skuteczności są zgodne, oznacza to, w ramach naukowego benchmarkingu, trwałe i solidne procesy przy jednoczesnym wysokim standardzie jakości. "Vetter tym samym jawi się jako stabilny i przyszłościowy partner dla swoich klientów", dodaje Steiger.

Po już przeprowadzonych uczestnictwach w obszarach mikrobiologii i chemicznej analityki – również z bardzo dobrymi ocenami – badanie laboratorium kontroli jakości surowców było trzecim benchmarkingiem usług farmaceutycznych tego dostawcy z Uniwersytetem w St. Gallen. "Współpraca z HSG była bardzo solidna i korzystna", z zadowoleniem stwierdza dr Anne Kuhlmann. Równie ważne dla Vettera jest rozbudowa sieci. Wszyscy uczestnicy benchmarkingu, w tym klienci i konkurenci, biorą udział w regularnym Round Table. Umożliwia to szybki i nieskomplikowany wymianę informacji na temat wielu złożonych zagadnień, które porusza branża. Dzięki temu można wspólnie osiągać kolejne postępy – dla dobra pacjentów na całym świecie.