Top resultaat voor Vetter bij de benchmarking van de Universiteit St. Gallen

Door duurzaam robuuste processen toont Vetter zich als een stabiele en toekomstbestendige partner voor klanten wereldwijd. © Vetter Pharma International

De laboratoriumteams controleren met behulp van uitgebreide, innovatieve analysetechnieken alle grondstoffen en hulpstoffen die in de productieketen worden gebruikt. © Vetter Pharma International

– Onafhankelijke toetsing met focus op overheidsvereisten
– Benchmarking ondersteunt het bepalen van de positie en de strategie voor operationele uitmuntendheid
– Netwerkausbouw met klanten en branchegenoten bevordert nieuwe methodenbenaderingen

Vetter, een wereldwijd toonaangevende Contract Development en Manufacturing Organisatie (CDMO), heeft vorig jaar succesvol deelgenomen aan een benchmarking in de laboratoriumsector voor kwaliteitscontrole van grondstoffen. De Universiteit St. Gallen (HSG) begeleidde het project als wetenschappelijke partner. Het instituut biedt niet alleen een overvloed aan vergelijkingsgegevens, maar kent ook de eisen van overheden, bijvoorbeeld de FDA (US-autoriteit voor levensmiddelen en geneesmiddelen). Deze onafhankelijke toetsing ondersteunt de strategie van Vetter voor operationele uitmuntendheid.

„Vergelijken met andere bedrijven uit de branche is een uitstekende mogelijkheid voor Vetter om de eigen prestaties te beoordelen en waardevolle aanknopingspunten voor onze laboratoriumgebieden te kunnen afleiden“, legt Dr. Anne Kuhlmann, Vice President kwaliteitscontrole, uit. Met behulp van een gestandaardiseerde vragenlijst werden kernprestatie-indicatoren voor kwaliteit, kosteniveau en productiviteit verzameld. De HSG analyseerde de gegevens en vergeleek ze vervolgens met andere bedrijven in de branche.

Onlangs zijn de resultaten van de benchmarking bekend: Vetter behoort qua algehele prestatie tot de top tien procent van de branche. „Vooral het evenwichtige prestatieresultaat op het gebied van effectiviteit en efficiëntie is opmerkelijk“, aldus Gian-Andri Steiger, wetenschappelijk medewerker aan de HSG. Want wanneer de resultaten op het gebied van efficiëntie en effectiviteit in overeenstemming zijn, betekent dat volgens de wetenschappelijke benchmarking duurzame robuuste processen bij gelijktijdig hoge kwaliteitsnormen. „Vetter toont zich daardoor als een stabiele en toekomstbestendige partner voor haar klanten“, aldus Steiger.

Na eerdere deelnames van de afdelingen microbiologie en chemische analyse – eveneens met zeer goede beoordelingen – was de toetsing van het kwaliteitscontrole-laboratorium voor grondstoffen de derde benchmarking van de farmadienstverlener met de Universiteit St. Gallen. „De samenwerking met de HSG was zeer grondig en winstgevend“, zegt Dr. Anne Kuhlmann tevreden. Ook belangrijk voor Vetter: de netwerkausbouw. Alle benchmarking-deelnemers, waaronder ook klanten en concurrenten, nemen deel aan een regelmatig rondetafelgesprek. Dit maakt een snelle en eenvoudige uitwisseling mogelijk over een breed scala aan complexe onderwerpen die de branche bezighouden. Hierdoor kunnen gezamenlijk voortdurend verdere vorderingen worden geboekt – ten behoeve van patiënten wereldwijd.