Ügyfélközpontúság: Innováció, megoldások és szolgáltatás

Ábrázolás az új SMC Németország központjáról, az SMC Campusról.

SMC Campus összesen kb. 32 700 négyzetméteres összprojektterülettel.

Az SMC Deutschland a technológiai kiválóságot, az ügyfélközpontúságot és a folyamatos fejlődést képviseli. Az új campus a bővített German Technical Center-rel (GTC) és az Industrial Application Center-rel (IAC) teszi ezeket az értékeket láthatóvá: ezek lesznek a központi találkozási pontok az ügyfelek számára különböző iparágakból, akik közösen szeretnének dolgozni az SMC-vel egyedi alkalmazási megoldásokon és innovatív koncepciókon.

Az SMC Campus egyik különleges jellemzője a globális SMC műszaki központ hálózatába való integrációja. Szoros együttműködésben a Japan Technical Center-rel (JTC) és más nemzetközi helyszínekkel, így személyre szabott megoldások születnek rövid úton, gyors fejlesztési ciklusokkal és mély megértéssel a helyi igények iránt.

Emellett a campus a globális Business Continuity Plan (BCP) központi része. Ezáltal az SMC még kihívásokkal teli időkben is biztosítja a stabil ellátási láncokat, a kompetens tanácsadást és a gyors reagálási lehetőségeket.

Daniel Langmeier, az SMC Deutschland GmbH ügyvezető igazgatója hangsúlyozza: „Ügyfeleink a projekt középpontjában állnak. Az új technológiai laboratóriummal és a fejlett Lifecycle Testcenter-rel optimális feltételeket teremtünk a hatékony, megbízható és jövőorientált megoldásokhoz. A 24/7-es műszaki támogatás biztosítja a legmagasabb színvonalat és a maximális ügyfélelégedettséget. Németország az innováció országa marad az SMC számára – a campus a piaci ígéretünk.”

Jövőbe való beruházás

Az SMC Campus építése egy átfogó globális beruházási stratégia része: mintegy 50 millió euró folyik az új projektbe, összesen az SMC Deutschland 2023 óta körülbelül 100 millió eurót fektet a helyszínbe – egyértelműen a hazai és nemzetközi ügyfelek igényeire összpontosítva. Az összeg a modern infrastruktúrába, technológiai fejlesztésbe, digitalizációba és az ügyfélszolgálat bővítésébe kerül.

Körülbelül 32.700 négyzetméteres területen egy modern innovációs és kompetencia központ alakul ki, interaktív bemutatótermekkel és élő demonstrátorokkal, amelyek gyakorlati betekintést nyújtanak a technológiákba. Ezt kiegészítik a co-creation, képzések és workshopok helyszínei, ahol szakemberek, partnerek és oktatási intézmények közösen tudnak új impulzusokat adni az SMC-vel. Ezáltal az SMC nemcsak a legjobb feltételeket teremti meg az ügyfélprojektekhez, hanem erősíti a helyi infrastruktúrát és vonzó munkaadóként pozícionálja magát a régióban.

Erős helyi partnerség

„A nyitott kommunikáció a közösséggel, valamint a polgármester Tobias Wilbrand és csapata konstruktív támogatása tette lehetővé ezt a projektet” – hangsúlyozza Rolf-Eric Matthies, az SMC Deutschland mérnöki igazgatóhelyettese. „A campus mérföldkő az SMC 50 éves németországi jelenlétében, és hangsúlyozza elkötelezettségünket, mint megbízható partner az ipari automatizálásban: nemcsak termékeket fejlesztünk, hanem megoldásokat – közösen ügyfeleinkkel és partnereinkkel világszerte.”

A polgármester Tobias Wilbrand kiegészíti: „Az SMC Campus létrejötte Egelsbachban nemcsak egy jelentős innovációs központot jelent, hanem egy erős jövőképet is a régiónk számára.”

A következő mérföldkő a 2025. szeptemberi ünnepélyes alapkőletételi ceremónia lesz, amely a hivatalos építkezés kezdetét jelzi.