Les disques durs, les ordinateurs portables et les tablettes souffrent également de la chaleur

Tableau 1 : Dans de nombreux cas, la température maximale ambiante autorisée est de 35 degrés.

Sous la vague de chaleur actuelle dans de vastes parties de l'Europe, avec des températures maximales dépassant 40 degrés, non seulement les humains et les animaux souffrent, mais aussi les supports de données tels que les disques durs ou les mémoires flash qui interrompent involontairement leur service en cas de températures élevées.

Deux fois plus de pannes de supports de données en été

"Souvent, l'ordinateur ou la tablette s'éteint simplement lui-même en cas de surchauffe et ne peut être réactivé que lorsque la température a baissé", explique Nicolas Ehrschwendner d'Attingo Datenrettung. "Dans de nombreux cas, les conséquences sont toutefois fatales : le matériel devient défectueux et l'accès aux données n'est plus possible." Par temps chaud d'été, les spécialistes de la récupération de données sont en moyenne deux fois plus sollicités.

La mort par surchauffe peut toucher de nombreux types de supports de stockage de données : "Nous recevons dans nos laboratoires en salle blanche des ordinateurs, portables, serveurs et RAID en raison de la surchauffe. Mais aussi les systèmes NAS, de plus en plus populaires, sont souvent victimes de la 'mort par chaleur', car ils sont souvent utilisés dans des zones non climatisées", rapporte Ehrschwendner.

Température maximale autorisée souvent limitée à 35 degrés

Attingo Datenrettung a analysé les spécifications des fabricants pour les appareils modernes et largement utilisés avec supports de données. Les indications sont souvent difficiles à trouver ou inexistantes. Dans de nombreux cas, la température maximale ambiante autorisée est de 35 degrés (voir tableau 1).

Récupération de données possible dans presque tous les cas

La bonne nouvelle : Attingo Datenrettung reconstruit dans ses laboratoires en salle blanche à Vienne, Hambourg et Amsterdam les données autrefois perdues. La panne totale suite à une perte de données est ainsi évitée. "En été, le nombre de nos interventions en haute priorité augmente également, où nous travaillons 24 heures sur 24 sur des cas de récupération de données très urgents", raconte Ehrschwendner. "Beaucoup d'entreprises ne réalisent pas que des températures élevées peuvent rapidement paralyser leur informatique. La conséquence est souvent un arrêt de l'activité — et nous pouvons souvent réduire la durée à seulement quelques heures".

Conseils pour la "e-santé" en plein été

Pour se protéger contre la "coup de chaleur", Attingo recommande de suivre cette liste de vérification :

- Les PC, NAS, serveurs souffrent de claustrophobie : ne pas les placer dans des espaces confinés sans circulation d'air
- Une lézarde pointe le bout de son nez : nettoyer les ventilations du boîtier avec de l'air comprimé
- Mesurer la fièvre : surveiller la température dans les salles serveurs et contrôler la climatisation
- Éviter les coups de soleil : ne pas faire cuire les notebooks et tablettes au soleil
- Paratonnerre : non seulement la chaleur, mais aussi les tempêtes peuvent détruire les supports de données : installer une protection contre les surtensions contre les décharges électriques
- Ne pas nager : les appareils électroniques sont très sensibles à l'humidité. Ne pas utiliser les ordinateurs portables et tablettes à proximité de l'eau
- Éviter les dommages collatéraux : ne plus mettre sous tension les supports défectueux, cela augmente le dommage

Récupération de données professionnelle

Attingo est le principal fournisseur de récupération de données en cas de suppression, de formatage ou de destruction mécanique des supports de données. La société exploite ses propres laboratoires en salle blanche à Vienne, Hambourg et Amsterdam et est spécialisée depuis 18 ans en Europe dans la récupération de données sur serveurs et systèmes RAID. Attingo est certifiée ISO 9001 et dispose d'un département propre de recherche et développement ainsi que de plus de 10 000 disques durs en stock pour pièces de rechange.