Neues Service Center Kaiseraugst und Ergänzung Dienstleistungsportfolio

Die Testo Industrial Services AG mit Sitz in CH 8132 Egg bei Zürich verbessert ihren Service und ihre Leistungen mit noch mehr Kundennähe durch die Eröffnung eines ersten Service-Centers und Service Stützpunktes in der Schweiz am Standort in Kaiseraugst bei Basel.

Die stark wachsende Anzahl von Kunden und Aufträgen im Großraum Basel sowie in den angrenzenden Gebieten erfordern mehr Präsenz und Kundennähe vom Onsite Team vor Ort. Dadurch können kurzfristige Anfragen und Projekte besser und kundenorientierter koordiniert und umgesetzt werden.

Das Service Center beheimatet dabei nicht nur mit Herrn Dr. Thomas Rötsch als langjähriger Experte und Berater hinsichtlich aller GMP Fragen die neue Onsite Teamführung, das Service Center dient insbesondere als Einsatz-, Koordinations- und Kommandozentrale für alle Onsite-Aufträge. Darüber hinaus dient es auch als Lager für das umfangreiche Mess- und Kalibrier-Equipment sowie auch als Anlaufpunkt für Team-Besprechungen rund um Qualifizierungs- und Validierungs-projekten mit Kunden. Inzwischen stehen im Schweizer Onsite Service der Testo IS mehr als 12 erfahrene Techniker, Ingenieure und Berater für unterschied-lichste Projektanforderungen zur Verfügung.

Mit der Eröffnung dieses Service-Centers geht auch der kontinuierliche Ausbau und die Erweiterung der bisherigen Services, wie Kalibrierung von qualitäts-relevanten Messeinrichtungen und Produktionsanlagen, Mapping von klimatisierten und temperierten Schränken und Räumen sowie die Messung und Qualifizierung von Reinräumen weiter.

So werden schon seit längerem mit einem verstärkten Expertenteam Anlagenqualifizierungen (DQ, IQ, OQ, PQ), Validierungen von computergestützten Systemen, Prozess- und Reinigungsvalidierungen sowie der Validierung von Analysemethoden ebenfalls angeboten.

Die Kunden können aber auch eine dauerhafte personelle Unterstützung bei Qualitätssicherungsaufgaben wie dem Change-Management, der Bearbeitung von Abweichungsmeldungen und CAPA Maßnahmen, sowie der Erstellung und Nachkontrolle von Dokumenten in der Qualitätssicherung, wie z.B. Batch-Record Reviews, oder Annual Product Reports (APR) anfordern. Hierzu hat die Testo IS verschiedene Personen und seit 2013 die Zulassung zum Personalverleih.

Seit 2012 wird das Dienstleistungsportfolio durch langjährig erfahrene Consultants ergänzt, die beispielsweise bei der Vorbereitung von Audits, Lieferantenaudits oder die Erstellung, Optimierung und Überarbeitung von ganzheitlichen QM-Systemen unterstützen können.