Celostní ? basan

Celostní ? basan

reinraum online mluví během Reinraum Lounge 2009 s generálním ředitelem a majitelem basan, panem Jacobusem C. Bartelsem.

Inzerujete s heslem „Reinraum-Produkte aus einer Hand“.
Jaké produkty zahrnuje vaše nabídka?
Jacobus C. Bartels: U nás jde především o ochranu produktů. Prodáváme spotřební materiál, jako jsou speciální utěrky, které existují v mnoha variantách, tampony, psací papíry, osobní vybavení od hlavy až k nohám, pro všechny různé požadavky od nejvyšší třídy čistoty až po jednoduchý bavlněný plášť. Jedním z nejnovějších a pro naše zákazníky zajímavých produktů je v současnosti voděodolná klávesnice, kterou lze úplně ponořit do vody a dezinfikovat.

Jste působící po celém světě?
J.C.B.: Již několik let se internacionalizujeme a máme pobočky a logistická centra v řadě zemí. V Malajsii máme vlastní výrobu oděvů pro čisté místnosti a v Evropě necháváme na míru vyrábět oděvy podle našich požadavků pro evropský trh. Kromě toho máme partnerství s předními výrobci produktů, které jsou použitelné v čistých místnostech a v kontrolovaných oblastech, tedy tam, kde je nutná výroba za kontrolovaných podmínek.

Nechat si sami vyrábět oděvy?
J.C.B.: Máme skutečně vlastní řadu oděvů, které jsou vyráběny speciální tkaninou, tzv. plátnovou vazbou, a jsou testovány nezávislými institucemi. Tato výbava pro čisté místnosti je velmi prodyšná, trvale antimikrobiálně ošetřená a velmi odolná. Některé kusy oděvů mají ještě trvalé povlaky z Teflonu jako ochranu proti postřiku.

Čím jsou silné stránky skupiny basan?
J.C.B.: V celkové dodávce. To znamená, že nenabízíme pouze jednotlivé produkty, ale spíše komplexní řešení. To zahrnuje mnoho služeb, které téměř eliminují celý proces nákupu u zákazníka. Zákazník může plně převzít odpovědnost na basan jako dodavateli. Pokud si přeje, organizujeme celou dispoziční logistiku, přebíráme logistiku a staráme se o distribuci zboží. Konkrétně to znamená, že zajišťujeme, aby správné produkty byly k dispozici ve správném čase, ve správném množství a kvalitě. Jde o individuální koncepty, které realizujeme společně se zákazníkem a pro zákazníka.

Jak zajišťujete tento servis?
J.C.B.: Technologické základní předpoklady jsme vytvořili zavedením SAP. Většina velkých firem své procesy v tomto systému provádí, což bylo klíčové pro bezproblémový chod těchto složitých procesů. Díky tomu má zákazník přístup ke svým skladovým zásobám, stejně tak vidíme, jak se vyvíjejí zásoby zákazníka, za které neseme odpovědnost. Obsluhujeme však i menší firmy, navrhujeme produkty ke zlepšení, provádíme analýzy potřeb, například vyvíjíme koncepty přepážek pro vstupní prostory čistých místností nebo plány dezinfekce, a vedeme školení a semináře – i přímo u zákazníka. Stručně řečeno, nabízíme servis, produkty a služby z jednoho zdroje.

A co od lounge očekáváte?
J.C.B.: Na „lounges“ si nejvíce ceníme otevřené, komunikační atmosféry. Především chceme navazovat nové kontakty. Nejen s potenciálními zákazníky, ale i s dodavateli. Navíc se zde dozvídáme novinky z oboru. Proto je účast vždy zajímavá.

Basan znamená „Bartels Anti Stof Artikelen Nederland“. Není těžké odvodit, že původ firmy hledat v Nizozemí, přesněji v Bredě. Zde začal Jan Bartels s prodejem utěrek na odstraňování prachu a odstraňovaček. V roce 1982 byla založena společnost basan b.v. právě zde a také německá společnost basan GmbH. Sídlo má v Kriftelu u Frankfurtu. Od té doby se společnost neustále rozrůstala a vyvinula se v jednoho z předních obchodníků s produkty pro čisté místnosti a poskytovatelů doplňkových služeb v Evropě a Asii. Celkem pracuje více než 125 zaměstnanců v pobočkách a logistických centrech v Belgii, Německu, Francii, Velké Británii, Itálii, Malajsii, Nizozemí a Singapuru.